قوانین

گالری هنراحترام بسیاری برای کاربران خود قائل است.برای خرید فروش و ثبت نظر یا استفاده از سایر امکانات سایت اطلاعاتی از کاربر های خود درخواست می کند. تابتواند خدماتی امن وبهتر را ایجاد کند. برای خرید اطلاعاتی مانند {آدرس،تلفن،ایمیل کدپستی}و برای فروشنده {آدرس،تلفن،ایمیل،کدملی،مدرک هنری،پروانه کسب}الزامی می باشد.از آنجاکه فعالیت گالری هنر تماما قانونی مبتنی برقوانین تجارت الکترونیکی وقوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میگردد طی فرایند خرید اطلاعات کاربران برای خدماتی بهترثبت می شود تاخرید وفروش امن را تجربه کنند.    

ورود کاربران به سایت گالری هنر وتایید آنها توسط مدیریت سایت یعنی کاربران {خریداران و فروشندگان}تمامی قوانین سایت را مطالعه کرده و پذیرفته اند وطبق قوانین جمهوری اسلامی ایران خرید و فروش انجام می دهند . 

*نکته: فروشندگان بعد از ثبت نام درسایت باید حتما همراه عکس کارت ملی وعکس خود ومدر ک هنری یا پروانه کسب {درصفحه ی  ..آموزش ..داده شده}را به شماره تماس  09368010742 در تلگرام یاواتس آپ ارسال کنند.

کمیسیونی که مدیرت سایت در نظر گرفته برای فروشندگان از 10 تا 15 درصد متغیر است

هزینه ارسال بیشتراز 2.500.000خرید توسط خریدار رایگان است

توجه :لطفا برای محصولات خود حداقل دوعکس در نظر بگیرید حداکثر حجم عکس 1 مگابایت باشد توجه داشته باشید عکس ها ابعاد {1650ارتفاع*1780طول}پیکسل باشد

مواردی که باعث غیر فعال شدن پنل کاربری فروشندگان می شود:

. عدم پاسگویی دقیق وبه موقع  بیشتر از  5 روز به مشتریان

. عدم پاسخگویی صحیح و به موقع کمتر از 24 ساعت به مدیریت سایت در مورد محصولات و سفارشات و ارسال محصول 

.عدم ورود فروشنده به پنل خود بیش از 7 روز 

مشکلات و پیشنهادات درمورد پنل فروشنده را میتوانید از طریق تلگرام ویا واتساپ به  مااطلاع بدید.

باتشکر از حضور پر مهرتان درسایت گالری هنر

• قوانین و مقررات همکاری با [گالری هنرا]
• این قوانین برای تضمین کیفیت، جلب اعتماد مشتریان و رشد پایدار کسب‌وکار شما تنظیم شده است. رعایت تمامی این موارد الزامی است و تخطی از آن‌ها می‌تواند منجر به جریمه یا تعلیق حساب کاربری گردد.
• 1. شفافیت و صحت اطلاعات
  * اطلاعات هویتی: فروشندگان موظف به ارائه اطلاعات دقیق از خود و کسب‌وکارشان هستند. هرگونه تغییر در آدرس، تلفن یا اطلاعات بانکی باید بلافاصله در پنل کاربری به‌روزرسانی شود.
  * مشخصات فنی محصول: درج دقیق سایز، وزن، ابعاد و جنس محصول الزامی است. برای محصولات طلا و نقره، ذکر دقیق «عیار» و برای محصولات سنگی، اعلام «طبیعی یا مصنوعی بودن» سنگ اجباری است. هرگونه مغایرت با محصول ارسالی، منجر به مرجوعی کالا توسط مشتری می‌شود.
  * تصاویر واقعی: استفاده از عکس‌های اینترنتی ممنوع است؛ تنها عکس‌های واقعی و باکیفیت از خودِ محصول پذیرفته می‌شود. در کالاهای جفت (مانند گوشواره یا پاپوش)، هر دو لنگه باید کاملاً مشابه و یکسان باشند.
•  ۲. تعهدات فروش و ارسال
  * تضمین کیفیت: کالاها باید دقیقاً مطابق با توضیحات سایت باشند. مسئولیتِ هرگونه نقص یا عیب فنی بر عهده فروشنده است.
  * زمان‌بندی: ارسال کالا باید در بازه زمانی تعیین‌شده انجام شود. در صورت تأخیر، اطلاع‌رسانی به مشتری و واحد پشتیبانی سایت الزامی است.
  * روش حمل‌ونقل: استفاده از روش‌های حمل‌ونقل معتبر و مورد تأیید سایت ضروری است. مسئولیت سلامت کالا تا رسیدن به دست مشتری بر عهده فروشنده است.
  * صدور فاکتور: فروشنده موظف است برای هر سفارش، فاکتور رسمی شامل جزئیات محصول، قیمت و اطلاعات فروشنده صادر و ارسال نماید.
• ۳. خدمات پس از فروش و بازگشت کالا
  * سیاست بازگشت: در صورت وجود ایراد، مغایرت با توضیحات یا نقص در کالا، فروشنده ملزم به پذیرش مرجوعی یا تعویض محصول طبق سیاست‌های سایت است.
  * پشتیبانی: پاسخگویی سریع و محترمانه به سوالات مشتریان الزامی است. در صورت عدم پاسخگویی یا حل نشدن مشکل توسط فروشنده، پشتیبانی سایت مداخله خواهد کرد.
  * گارانتی: اگر محصولی دارای گارانتی است، شرایط و مدت آن باید به‌طور واضح در بخش توضیحات محصول درج شود.
•  ۴. استانداردهای اخلاقی و فعالیت تجاری
  * حریم خصوصی: افشا یا استفاده از اطلاعات شخصی مشتریان به هر منظوری ممنوع است. حفظ محرمانگی داده‌های مشتریان یک الزام قانونی است.
  * تبلیغات صادقانه: هرگونه تبلیغ فریبنده، گمراه‌کننده یا استفاده از کلمات اغراق‌آمیز (مانند «رایگان» در صورت وجود شرایط پنهان) ممنوع است.
  * ممنوعیت کالاهای غیرمرتبط: فروش کالاهای تقلبی، غیرقانونی یا خارج از دسته‌بندی «صنایع دستی» ممنوع است.
  * رقابت سالم: هرگونه اقدام جهت ایجاد رقابت ناسالم (مانند دامپینگ یا قیمت‌گذاری غیرمنصفانه برای آسیب به سایر فروشندگان) ممنوع است.
• ۵. فرآیند ارسال و تسویه حساب مالی
  * تایید مرحله اول: پس از ثبت سفارش توسط مشتری، فروشنده موظف است در اولین فرصت «کد پستی معتبر» و «کلیپ ویدئویی از مراحل بسته‌بندی محصول» را برای مدیریت سایت ارسال نماید. سفارش بدون تایید این مستندات توسط مدیریت، قابل ارسال نیست.
  * تسویه حساب مرحله‌ای:
  * نصف مبلغ (۵۰٪): پس از تایید مستندات (کد پستی و کلیپ بسته‌بندی) توسط مدیریت، نیمی از مبلغ سفارش به حساب فروشنده واریز خواهد شد.
  * تسویه نهایی: ۵۰٪ باقی‌مانده مبلغ، بلافاصله پس از تحویل قطعی کالا به مشتری (تایید نهایی وضعیت پست) به حساب فروشنده واریز می‌گردد.
  * مانده تضمین: مبلغ [۲۰۰.۰۰۰ تومان] به عنوان «ضمانت حسن انجام کار» همواره در داشبورد حساب فروشنده باقی می‌ماند و در زمان تسویه نهایی قابل برداشت نیست.
  * گزارش‌دهی: در صورت درخواست سایت، فروشنده موظف به ارائه گزارش‌های شفاف از فروش، موجودی کالا و تراکنش‌ها است
  مثلاً:
  * *«کلیپ باید شامل نمایش سلامت فیزیکی محصول قبل از بسته‌بندی و نحوه چسب‌زنی نهایی بسته باشد.»*

• «قوانین و مقررات خرید از گالری هنر»
• 1. اطلاعات کاربری و حریم خصوصی
  * صحت اطلاعات: مسئولیت ثبت نام، آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس بر عهده کاربر است. هرگونه اختلال در ارسال ناشی از اطلاعات نادرست، متوجه خریدار است.
  * به‌روزرسانی: در صورت تغییر اطلاعات تماس، پروفایل خود را بلافاصله به‌روزرسانی کنید و حتما به پشتیبانی اطلاع دهید .
  * حریم خصوصی: کاربران نباید اطلاعات شخصی فروشندگان را افشا یا سوءاستفاده کنند.
• ۲. فرآیند خرید و پرداخت (بخش اصلاح شده)
  * پرداخت به‌موقع: با توجه به ارزش بالای کالاها و احتمال نوسان قیمت، پرداخت سفارش باید در مهلت تعیین‌شده انجام شود؛ در غیر این صورت، سفارش لغو خواهد شد.
  * خرید امن (بند جدید): تمامی تراکنش‌ها باید صرفاً از طریق بستر سایت «گالری هنر» انجام شود. در صورت ارتباط مستقیم خریدار با فروشنده و واریز وجه به حساب شخصی، سایت «گالری هنر» هیچ مسئولیتی در قبال کیفیت، اصالت یا تحویل کالا نداشته و مسئولیتی متوجه سایت نیست. برای تجربه خریدی امن، فقط از درگاه‌های سایت استفاده کنید.
  * محدودیت‌ها: استفاده غیرمنصفانه از کدهای تخفیف یا ایجاد حساب‌های کاربری متعدد ممنوع بوده و منجر به مسدودسازی حساب می‌شود.
• ۳. تحویل کالا و بازرسی
  * حضور در محل: خریدار باید در زمان تحویل در محل حضور داشته باشد.
  * بازرسی هنگام تحویل: سلامت فیزیکی محصول باید در لحظه تحویل بررسی شود. هرگونه نقص باید بلافاصله گزارش شود؛ عدم بررسی در لحظه تحویل، به منزله تایید سلامت کالا توسط خریدار است.
• ۴. سیاست بازگشت کالا
  * شرایط مرجوعی: بازگشت کالا تنها در صورت «ایراد فنی»، «شکستگی» یا «مغایرت با توضیحات سایت» امکان‌پذیر است. محصولات باید در شرایط اولیه و بسته‌بندی اصلی باشند.
• ۵. رفتار در جامعه کاربری و قوانین قانونی
  * ارزیابی منصفانه: نظرات باید بر اساس تجربه واقعی باشد. نظرات توهین‌آمیز یا تبلیغاتی حذف خواهد شد.
  * تعامل محترمانه: ایجاد مزاحمت برای فروشندگان یا پشتیبانی ممنوع است.
  * ممنوعیت قانونی: استفاده از سایت برای اهداف نامشروع ممنوع بوده و از طریق مراجع قانونی پیگیری می‌شود.

• 🎨 مسیرِ نگاهِ شما به «گالری هنر»

  هنر، پلی میانِ نگاهِ ما و سلیقه شماست. برای عبور از این پل و رسیدن به دنیایِ آثار ما، این مسیرها را پیش رو دارید:

  ---

  📱 نبضِ گفتگو (تماس و پیام‌رسان‌ها)
  برای مشاوره‌، ثبت سفارش و شنیدنِ جزئیاتِ آثار، ما از طریق واتس‌اپ و تلگرام در کنار شما هستیم.
  خطِ ارتباطی:

• [09368010742]

• (tel:09368010742)

  🖼 گالری مجازی (شبکه‌های اجتماعی)
  لحظه‌های هنری ما را در فضای مجازی دنبال کنید و از تازه‌ترین‌های گالری باخبر شوید:
  * اینستاگرام: www.instagram.com/gallryhonar.ir)
  * روبیکا: [ @gallryhonarr]
  * ایتا: [gallryhonarir]

  ✉️ مکاتبات رسمی (ایمیل)
  اگر مایلید پیشنهاد، انتقاد یا درخواستی را به صورت متمرکز برای ما بفرستید:
  ایمیل: (info@gallryhonar.ir)

  🌐 خانه ما (وب‌سایت)
  برای تماشای کاملِ مجموعه‌ها و تجربه‌ی خریدی آرام:
  [www.gallryhonar.ir]