قوانین

گالری هنراحترام بسیاری برای کاربران خود قائل است.برای خرید فروش و ثبت نظر یا استفاده از سایر امکانات سایت اطلاعاتی از کاربر های خود درخواست می کند. تابتواند خدماتی امن وبهتر را ایجاد کند. برای خرید اطلاعاتی مانند {آدرس،تلفن،ایمیل کدپستی}و برای فروشنده {آدرس،تلفن،ایمیل،کدملی،مدرک هنری،پروانه کسب}الزامی می باشد.از آنجاکه فعالیت گالری هنر تماما قانونی مبتنی برقوانین تجارت الکترونیکی وقوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میگردد طی فرایند خرید اطلاعات کاربران برای خدماتی بهترثبت می شود تاخرید وفروش امن را تجربه کنند.    

ورود کاربران به سایت گالری هنر وتایید آنها توسط مدیریت سایت یعنی کاربران {خریداران و فروشندگان}تمامی قوانین سایت را مطالعه کرده و پذیرفته اند وطبق قوانین جمهوری اسلامی ایران خرید و فروش انجام می دهند . 

*نکته: فروشندگان بعد از ثبت نام درسایت باید حتما همراه عکس کارت ملی وعکس خود ومدر ک هنری یا پروانه کسب {درصفحه ی  ..آموزش ..داده شده}را به شماره تماس  09368010742 در تلگرام یاواتس آپ ارسال کنند.

کمیسیونی که مدیرت سایت در نظر گرفته برای فروشندگان 10درصد است

هزینه ارسال بیشتراز 1.500.000خرید توسط خریدار رایگان است

توجه :لطفا برای محصولات خود حداقل دوعکس در نظر بگیرید حداکثر حجم عکس 1 مگابایت باشد توجه داشته باشید عکس ها ابعاد {1200*1123}پیکسل باشد

مواردی که باعث غیر فعال شدن پنل کاربری فروشندگان می شود:

. عدم پاسگویی دقیق وبه موقع  بیشتر از  5 روز به مشتریان

. عدم پاسخگویی صحیح و به موقع کمتر از 24 ساعت به مدیریت سایت در مورد محصولات و سفارشات و ارسال محصول 

.عدم ورود فروشنده به پنل خود بیش از 7 روز 

مشکلات و پیشنهادات درمورد پنل فروشنده را میتوانید از طریق تلگرام ویا واتساپ به  مااطلاع بدید.

باتشکر از حضور پر مهرتان درسایت گالری هنر

1.ثبت اطلاعات صحیح و کامل

• فروشندگان موظفند اطلاعات کامل و دقیق درباره خود، کسب و کار و محصولات ارائه دهند.

• اطلاعات نادرست یا ناقص میتواند منجر به تعلیق حساب کاربری شود.

• در صورت تغییر اطلاعات (مانند آدرس، شماره تماس یا اطلاعات بانکی)، فروشنده موظف است بلافاصله اطلاعات را بهروزرسانی کند.

2. تضمین کیفیت محصولات

• فروشندگان باید اطمینان حاصل کنند که محصولات آنها مطابق با توضیحات و استانداردهای سایت هستند.

• در صورت فروش محصولات معیوب یا ناقص، مسئولیت بازگشت یا تعویض محصول بر عهده فروشنده است.

• محصولات باید دارای گارانتی یا ضمانت کیفیت باشند (در صورت نیاز).

3. رعایت زمان ارسال

• فروشندگان موظفند محصولات را در زمان تعیین شده ارسال کنند.

• در صورت تأخیر، باید مشتری را مطلع کرده و دلیل تأخیر را توضیح دهند.

• تأخیرهای مکرر میتواند منجر به جریمه یا تعلیق حساب کاربری شود.

• فروشندگان حتما باید زمان ارسال

4. پشتیبانی از محصول

• فروشندگان باید پس از فروش، پشتیبانی لازم را برای محصولات خود ارائه دهند (مانند گارانتی، تعویض یا تعمیر).

• پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان در اسرع وقت الزامی است.

• در صورت عدم پاسخگویی به موقع، مشتری میتواند به پشتیبانی سایت مراجعه کند.

5. منع تبلیغات فریبنده

• فروشندگان نباید از تبلیغات گمراهکننده یا اطلاعات نادرست برای جذب مشتری استفاده کنند.

• هرگونه تخلف در این زمینه میتواند منجر به جریمه یا تعلیق حساب کاربری شود.

• تبلیغات باید شفاف و مطابق با واقعیت باشد.

6. حفظ حریم خصوصی مشتریان

• فروشندگان نباید اطلاعات شخصی مشتریان را بدون اجازه آنها افشا یا استفاده کنند.

• هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات مشتریان ممنوع است.

• در صورت نقض حریم خصوصی، فروشنده مسئول پیگرد قانونی خواهد بود.

7. پرداخت به فروشندگان

• .فروشندگان دقت کنید بعد پرداخت خریدار برای محصولات سایت ماپول را درموقعیتی به حساب شما واریز میکنم که شما کد پستی محصول را برای سایت وخریدار ارسال کرده باشید

• .حداقل مبلغ 200.000tهزاردر داشبورد حساب شما باقی خواهد ماند

8.رعایت قوانین بازگشت کالا

• فروشندگان باید سیاست بازگشت کالای سایت را رعایت کنند.

• در صورت درخواست مشتری،  اگرکالا دارای ایراد یا مغایرت داشته باشد محصول را  بازپس بگیرند یا تعویض کنند.

• در صورت عدم رعایت سیاست بازگشت کالا، فروشنده مسئول جریمه خواهد بود.

9. ارائه فاکتور رسمی

• فروشندگان موظفند برای هر خرید فاکتور رسمی صادر کنند و اطلاعات آن را در اختیار مشتری قرار دهند.

• فاکتور باید شامل اطلاعات کامل محصول، قیمت، تاریخ خرید و اطلاعات فروشنده باشد.

10. رعایت قوانین حمل و نقل

• فروشندگان باید از روشهای حمل و نقل مطمئن و مورد تأیید سایت استفاده کنند.

• مسئولیت هرگونه آسیب به محصول در طول ارسال بر عهده فروشنده است.

• در صورت استفاده از روشهای حمل و نقل غیرمعتبر، فروشنده مسئول جریمه خواهد بود.

11. عدم فروش کالاهای ممنوعه

• فروش هرگونه کالای غیرقانونی یا مغایر با قوانین سایت ممنوع است.

• در صورت تخلف، حساب کاربری فروشنده مسدود خواهد شد.

• کالاهای ممنوعه شامل محصولاتی جز صنایع دستی نیستند یا تقلبی هستند.

12. رعایت قوانین تبلیغات

• تبلیغات باید شفاف و بدون فریبکاری باشد.

• استفاده از کلمات گمراهکننده مانند "رایگان" در صورتی که شرایط خاصی دارد، ممنوع است.

• تبلیغات باید مطابق با قوانین سایت و قوانین محلی باشد.

13. ارائه گزارشهای منظم

• فروشندگان موظفند در صورت درخواست سایت، گزارشهای منظمی از فعالیتهای خود ارائه دهند.

• گزارشها باید شامل اطلاعات فروش، موجودی محصولات و پرداختها باشد.

14. عدم ایجاد رقابت ناسالم

• فروشندگان نباید با استفاده از روشهای غیرمنصفانه (مانند کاهش عمدی قیمت به ضرر دیگران) رقابت ناسالم ایجاد کنند.

• هرگونه تخلف در این زمینه میتواند منجر به جریمه یا تعلیق حساب کاربری شود.

15. رعایت قوانین گارانتی

• .محصولاتی که دارای گارانتی است حتما در بخش توضییحات محصول باید ذکر شود.

• فروشندگان باید گارانتی محصولات خود را به طور کامل رعایت کنند.

• در صورت عدم رعایت گارانتی، فروشنده مسئول جریمه خواهد بود.

16. رعایت قوانین حریم خصوصی

• فروشندگان نباید اطلاعات شخصی مشتریان را بدون اجازه آنها افشا یا استفاده کنند.

• هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات مشتریان ممنوع است.

•  17اطلاعات دقیق محصولات

• فروشندگان حتما باید سایز وزن عیار دقیق ازمحصول در اختیار کاربران قرار دهند هرگونه مغایرت موجب برگشت محصول می گردد.
• فروشندگانی که محصولات نقره یا طلا دارند باید حتما عیار ان را مشخص کرده و اطلاعات دقیقی در اختیار کاربران دهند.
• محصولات سنگی بایدحتما اطلاعات سنگ طبیعی یا غیر طبیعی بودن ان مشخص و اطلاعات دقیق از آن نوع سنگ دراختیارکاربر قرار گیرد

• 18.عکس محصولات

• فروشنگان نمی توانند از عکس ها اینترنتی استفاده کنند و حتما باید عکس از خود محصول بارگذاری کنند.
• هنرمندانی که محصولات جفت بارگذاری میکنند حتما باید محصولات از هرنظر کاملا مشابه هم باشند.

1.ثبت اطلاعات صحیح و کامل

• کاربران موظفند اطلاعات شخصی خود (مانند نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات پرداخت) را به طور دقیق و صحیح وارد کنند.

• هرگونه اطلاعات نادرست یا ناقص میتواند منجر به مشکلات در تحویل کالا یا پرداخت شود.

• در صورت تغییر اطلاعات، کاربر موظف است بلافاصله اطلاعات را بهروزرسانی کند.

2. رعایت قوانین خرید

• کاربران باید قوانین و شرایط خرید از سایت را مطالعه و رعایت کنند.

• هرگونه سوءاستفاده از سیستم خرید (مانند استفاده از حسابهای متعدد برای تخفیف) ممنوع است.

3. پرداخت به موقع

• کاربران موظفند بعد از  ثبت سفارشات خود را در زمان تعیین شده پرداخت کنند به دلیل وجود وسایل باارزش امکان  گران تر شدن انها توسط فروشنده وجود دارد.

• در صورت عدم پرداخت، سفارش لغو خواهد شد.

4. بررسی محصول قبل از تحویل

• کاربران باید محصول را در زمان تحویل بررسی کنند و در صورت وجود مشکل (مانند آسیب یا ناقص بودن)، بلافاصله به فروشنده یا پشتیبانی سایت اطلاع دهند.

• در صورت عدم بررسی، مسئولیت هرگونه مشکل بعدی بر عهده کاربر است.

5. رعایت قوانین بازگشت کالا

• کاربران در صورتی میتوانند محصول خود را برگشت کنند که محصول معیوب یا مغایرت با عکس در سایت باشد

• درخواست بازگشت کالا باید بعد تحویل اگرمشکلی داشته باشد گزارش داده شود واگرمشکا ازجانب فروشنده باشد محصول بازگشت می شود.

• محصولات بازگشتی باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشند.

6. عدم سوءاستفاده از تخفیفها

• کاربران نباید از کدهای تخفیف یا طرحهای تشویقی به صورت غیرمنصفانه یا متعدد استفاده کنند.

• هرگونه سوءاستفاده میتواند منجر به لغو تخفیف یا مسدودسازی حساب کاربری شود.

7. رعایت حریم خصوصی فروشندگان

• کاربران نباید اطلاعات شخصی فروشندگان (مانند شماره تماس یا آدرس) را افشا یا از آنها سوءاستفاده کنند.

• هرگونه نقض حریم خصوصی فروشندگان ممنوع است.

8. ارزیابی منصفانه

• کاربران باید نظرات و امتیازات خود را بر اساس واقعیت و بدون جهتگیری شخصی ثبت کنند.

• هرگونه نظرات توهینآمیز، تبلیغاتی یا نامربوط ممنوع است.

9. عدم خرید برای اهداف غیرقانونی

• کاربران نباید از سایت برای خرید کالاهای غیرقانونی یا با اهداف نامشروع استفاده کنند.

• هرگونه فعالیت غیرقانونی میتواند منجر به مسدودسازی حساب کاربری و پیگرد قانونی شود.

10. رعایت محدودیتهای خرید

• در صورت وجود محدودیت برای تعداد خرید یک محصول، کاربران باید آن را رعایت کنند.

• هرگونه تلاش برای دور زدن محدودیتها ممنوع است.

11. پرداخت امن

• کاربران موظفند از روشهای پرداخت معتبر و امن استفاده کنند.

• در صورت بروز مشکل در پرداخت، کاربر باید بلافاصله به پشتیبانی سایت اطلاع دهد.

12. عدم ایجاد مزاحمت

• کاربران نباید با ارسال پیامهای مکرر یا بیهدف برای فروشندگان یا پشتیبانی سایت، ایجاد مزاحمت کنند.

• هرگونه رفتار نامناسب میتواند منجر به مسدودسازی حساب کاربری شود.

13. رعایت قوانین استفاده از کوپنها

• در صورت استفاده از کوپنهای تخفیف، کاربران باید شرایط و محدودیتهای آنها را رعایت کنند.

• هرگونه سوءاستفاده از کوپنها ممنوع است.

14. تأیید اطلاعات تحویل

• کاربران باید آدرس و اطلاعات تحویل را به دقت بررسی کنند تا محصول به درستی ارسال شود.

• در صورت اشتباه در اطلاعات تحویل، مسئولیت هرگونه مشکل بر عهده کاربر است.

15. رعایت قوانین استفاده از محصول

• کاربران باید از محصولات مطابق با دستورالعملهای ارائه شده استفاده کنند.

• در صورت استفاده نادرست، مسئولیت هرگونه آسیب بر عهده کاربر است.

16. عدم خرید با حساب دیگران

• کاربران نباید از حساب کاربری دیگران برای خرید استفاده کنند.

• هرگونه فعالیت غیرمجاز با حساب دیگران ممنوع است.

17. رعایت قوانین ارسال نظرات

• نظرات ارسالی باید مرتبط با محصول باشد و از هرگونه توهین، تبلیغات یا محتوای نامناسب خودداری شود.

• هرگونه نظرات غیرمرتبط یا توهینآمیز حذف خواهد شد.

18. رعایت قوانین تحویل

• کاربران باید در زمان تحویل کالا حضور داشته باشند یا نماینده معتبری را معرفی کنند.

.ارتباط باسایت گالری هنر

1.شماره تلگرام و واتس آپ

09368010742شما میتوانید از طریق واتس آپ و تلگرام با ما درارتباط باشید.

2.ایمیل سایت

info@gallryhonar.ir از طریق ایمیل سایت می توانید با ما در ارتباط باشید.

3.ادرس اینستگرام

gallryhonar.f را دراینستگرام دنبال کنید.